多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點在保障金融消費者財產(chǎn)安全權中應做到()

A.應當依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中的財產(chǎn)安全
B.對于銷售自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品的網(wǎng)點,可根據(jù)需求配置銷售專區(qū)并安裝配備錄音錄像設備
C.嚴禁非招商銀行代銷活動,禁止從事招商銀行經(jīng)營范圍外的商業(yè)行為
D.嚴禁從事招商銀行經(jīng)營范圍以外的商業(yè)活動


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1.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點在保障金融消費者受教育權中應做到()

A.網(wǎng)點應配備3種(含)以上的消費者權益保護.金融知識普及等讀物
B.持續(xù)開展常態(tài)化金融知識普及及消費者教育活動
C.幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務的認知能力和自我保護能力
D.提升金融消費者金融素養(yǎng)和誠實守信意識

2.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點在保障金融消費者依法求償權中應做到()

A.在普通營業(yè)廳.金葵花理財中心應分別公布符合總行規(guī)范要求的24小時客戶投訴受理渠道標識
B.營業(yè)網(wǎng)點可以以分支行電話代替投訴專線
C.網(wǎng)點應設置《客戶意見簿》等客戶表達意見的渠道,格式符合總行規(guī)范,且頁碼連續(xù)
D.未及時回復紙質意見簿客戶意見的扣分

3.多項選擇題保障金融消費者信息安全權的說法正確的是()

A.應當采取有效措施加強對第三方合作機構的管理
B.不得私自篡改.違法使用消費者個人金融信息
C.不得在未經(jīng)消費者授權或同意的情況下向第三方提供個人金融信息
D.明確雙方權利義務關系,嚴格防控金融消費者信息泄露風險,保障金融消費者信息安全

4.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)宣傳資料應()

A.嚴禁使用誘惑性.誤導性的文字夸大收益或隱瞞重要信息
B.代銷產(chǎn)品宣傳資料首頁可不標明合作機構名稱
C.產(chǎn)品宣傳資料應包含對產(chǎn)品風險的揭示,并以醒目.淺顯易懂的文字表達
D.包含以下文字聲明:“本產(chǎn)品由XX機構(合作機構)發(fā)行與管理,代銷機構不承擔產(chǎn)品的投資.兌付和風險管理責任”

5.多項選擇題以下屬于金融消費者合法權益的是()

A.依法求償權.訴訟權
B.受教育權.自主選擇權
C.受尊重權.公平交易權
D.信息安全權