A.應當依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務過程中的財產(chǎn)安全
B.對于銷售自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品的網(wǎng)點,可根據(jù)需求配置銷售專區(qū)并安裝配備錄音錄像設備
C.嚴禁非招商銀行代銷活動,禁止從事招商銀行經(jīng)營范圍外的商業(yè)行為
D.嚴禁從事招商銀行經(jīng)營范圍以外的商業(yè)活動
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A.網(wǎng)點應配備3種(含)以上的消費者權益保護.金融知識普及等讀物
B.持續(xù)開展常態(tài)化金融知識普及及消費者教育活動
C.幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務的認知能力和自我保護能力
D.提升金融消費者金融素養(yǎng)和誠實守信意識
A.在普通營業(yè)廳.金葵花理財中心應分別公布符合總行規(guī)范要求的24小時客戶投訴受理渠道標識
B.營業(yè)網(wǎng)點可以以分支行電話代替投訴專線
C.網(wǎng)點應設置《客戶意見簿》等客戶表達意見的渠道,格式符合總行規(guī)范,且頁碼連續(xù)
D.未及時回復紙質意見簿客戶意見的扣分
A.應當采取有效措施加強對第三方合作機構的管理
B.不得私自篡改.違法使用消費者個人金融信息
C.不得在未經(jīng)消費者授權或同意的情況下向第三方提供個人金融信息
D.明確雙方權利義務關系,嚴格防控金融消費者信息泄露風險,保障金融消費者信息安全
A.嚴禁使用誘惑性.誤導性的文字夸大收益或隱瞞重要信息
B.代銷產(chǎn)品宣傳資料首頁可不標明合作機構名稱
C.產(chǎn)品宣傳資料應包含對產(chǎn)品風險的揭示,并以醒目.淺顯易懂的文字表達
D.包含以下文字聲明:“本產(chǎn)品由XX機構(合作機構)發(fā)行與管理,代銷機構不承擔產(chǎn)品的投資.兌付和風險管理責任”
A.依法求償權.訴訟權
B.受教育權.自主選擇權
C.受尊重權.公平交易權
D.信息安全權
最新試題
APP開戶預填單優(yōu)化了以下哪些功能?()
投保人變更受益人無需被保險人同意。
考核期內(nèi)通過傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶,若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶()信用卡考核戶的標準進行追加計績。
當月核身率在(55%-60%)扣減()信用卡考核戶數(shù)。
劉先生在招商銀行購買了風險等級為R1的理財產(chǎn)品,此類理財產(chǎn)品可辦理質押貸款
“一閃通”是以手機為載體,用來替代一卡通、信用卡辦理有卡業(yè)務的存在手機里的特殊金融IC卡
手機銀行的小額貸款,只能通過招聯(lián)好期貸申請
招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費,包括行內(nèi)異地轉賬手續(xù)費、異地取現(xiàn)手續(xù)費及異地特殊業(yè)務手續(xù)費等
新版可視柜臺雙網(wǎng)核身關聯(lián)開戶需要身份核驗、遠程坐席核身等。()
一閃通(借記卡)可以在所有支持銀聯(lián)閃付/云閃付(QuickPass)的商戶均支持招行一閃通消費