判斷題消費(fèi)者對(duì)各種服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也就是對(duì)服務(wù)人員的技術(shù)、技能、技藝的要求。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷有其自身的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在（）等幾個(gè)方面。

A.供求分散
B.營(yíng)銷方式單一
C.營(yíng)銷對(duì)象復(fù)雜多變
D.服務(wù)消費(fèi)者需求彈性大

2.單項(xiàng)選擇題（）是指企業(yè)不僅用財(cái)務(wù)上的價(jià)值讓渡吸引顧客，而且盡量了解各個(gè)顧客的需要和愿望，并使服務(wù)個(gè)性化和人性化，以此來(lái)增強(qiáng)公司和顧客的社會(huì)聯(lián)系。

A.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
B.二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
C.三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
D.四級(jí)關(guān)系營(yíng)銷

3.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)（）

A.綜合性特點(diǎn)
B.統(tǒng)一性特點(diǎn)
C.雙向性特點(diǎn)
D.差別性特點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題（）不屬于體驗(yàn)營(yíng)銷的實(shí)施模式。

A.感情模式
B.競(jìng)爭(zhēng)模式
C.文化模式
D.環(huán)境模式