多項(xiàng)選擇題商品報(bào)損必須盡快明確責(zé)任歸屬，嚴(yán)格按（）程序及時(shí)處理。

A.檢查
B.申報(bào)
C.審核
D.處理


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1.多項(xiàng)選擇題加油站員工在促銷過程中不能有（）。

A.態(tài)度張狂傲慢
B.遇到不公平事件據(jù)理力爭(zhēng)
C.使用文明用語
D.口若懸河

2.多項(xiàng)選擇題易捷便利店按門店等級(jí)分類，是依據(jù)日均零售量、（）等主要指標(biāo)。

A.裝修標(biāo)準(zhǔn)
B.WEBPOS配置
C.主要品類
D.銷售單品數(shù)量

3.多項(xiàng)選擇題加油站員工服務(wù)過程中與客戶溝通的常用技巧有（）。

A.提問技巧
B.聆聽技巧
C.動(dòng)作迅速技巧
D.表達(dá)技巧

4.多項(xiàng)選擇題發(fā)電機(jī)組日常維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容包括（）。

A.用水清洗空氣濾清器
B.皮帶無老化開裂、松緊適度
C.接地線連接緊固
D.連接部位及地腳螺栓齊全緊固

5.多項(xiàng)選擇題從加油機(jī)的功能上來說，自助加油機(jī)與傳統(tǒng)加油機(jī)相比（）。

A.自助加油機(jī)必須加裝加油油氣回收裝置
B.自助加油機(jī)鍵盤和加油槍槍托應(yīng)具有釋放靜電功能
C.自助加油機(jī)應(yīng)具備音頻提示功能
D.自助加油機(jī)應(yīng)選擇具有掃描功能的加油機(jī)

最新試題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕，完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報(bào)表。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

95號(hào)車用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題