單項(xiàng)選擇題以舊換新服務(wù)屬于（）

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.超前服務(wù)


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2.單項(xiàng)選擇題位于主通道兩側(cè)，布局主力商品的位置是（）

A.第一磁石點(diǎn)
B.第二磁石點(diǎn)
C.第三磁石點(diǎn)
D.第四磁石點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題顧客認(rèn)識(shí)和記憶一個(gè)企業(yè)或品牌的第一要素是（）

A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.標(biāo)志
D.服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題門店運(yùn)作管理的重心在于（）

A.追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.模仿或超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.如何吸引顧客，千方百計(jì)滿足顧客需要
D.執(zhí)行總部的命令

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于產(chǎn)品價(jià)值，表述不正確的是（）

A.產(chǎn)品價(jià)值帶給顧客的感受是顧客購買行為的直接目的
B.產(chǎn)品價(jià)值是滿足頒客需求的主要因素
C.產(chǎn)品價(jià)值是一成不變的，并不會(huì)隨消費(fèi)者需求的變化而變化
D.產(chǎn)品價(jià)值是顧客對(duì)購買的產(chǎn)品功能、質(zhì)量、外觀等各個(gè)方面的綜合評(píng)價(jià)