1、入戶訪問。 2、攔截式訪問。 3、電話調(diào)查。 4、郵寄調(diào)查。 5、留置問卷調(diào)查。 6、座談?wù){(diào)查。 7、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
(1)提出問題的方式:描述性問題、跟進式問題。 (2)問題的措辭要有利于收集真實信息。 (3)問題應(yīng)順序合理。
最新試題
簡述營銷管理的內(nèi)容
簡述服務(wù)反饋
簡述投訴率分析
簡述商業(yè)企業(yè)營銷組織的基本特點
簡述服務(wù)改進
簡述營銷管理的主要營銷理論
簡述投訴案例分析
簡述服務(wù)監(jiān)測的注意事項
簡述績效目標的概念
簡述影響營銷組織設(shè)置的因素