(1)提出問題的方式:描述性問題、跟進(jìn)式問題。 (2)問題的措辭要有利于收集真實(shí)信息。 (3)問題應(yīng)順序合理。
最新試題
簡述卷煙零售客戶的滿意度監(jiān)測(cè)內(nèi)容
簡述投訴率分析
簡述營銷管理的內(nèi)容
營銷運(yùn)行體系績效評(píng)估的原則是什么?
簡述影響營銷組織設(shè)置的因素
簡述專業(yè)化崗位設(shè)置的基本原則
簡述客戶導(dǎo)向的考核體系
簡述績效評(píng)估的概念
簡述營銷管理的變遷原因
簡述重復(fù)投訴率分析