問答題恢復(fù)客戶關(guān)系的管理過程具體分為哪幾個(gè)步驟？

參考答案： （1）分析階段：在恢復(fù)客戶關(guān)系管理的分析階段，企業(yè)要對(duì)流失客戶的價(jià)值、流失原因進(jìn)行分析，并對(duì)流失客戶進(jìn)行細(xì)分。