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單項選擇題客戶資料變更包括客戶基本資料和聯(lián)系信息的變更?？蛻艋举Y料變更要在（）辦理。

A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.客服熱線
C.自有營業(yè)廳
D.代理商

1.單項選擇題2G預(yù)付費用戶轉(zhuǎn)為3G后付費用戶，如需開通國際業(yè)務(wù)，須按照（）要求辦理。

A.3G國際業(yè)務(wù)權(quán)限
B.2G國際業(yè)務(wù)權(quán)限
C.先辦理2G國際業(yè)務(wù)權(quán)限再轉(zhuǎn)成3G國際業(yè)務(wù)權(quán)限
D.交預(yù)存費的

2.單項選擇題同一客戶名稱、身份證件號碼（身份證關(guān)聯(lián)15和18位身份證號）下全國范圍內(nèi)最多只可辦理（）個3G后付費號碼（包括3G后付費手機及后付費無線上網(wǎng)卡產(chǎn)品），手機號碼狀態(tài)為在網(wǎng)。

A.5
B.10
C.8
D.15

3.單項選擇題3G后付費上網(wǎng)卡用戶的初始信用額度為（）元，對于集團用戶關(guān)鍵人、免催免停等特殊客戶、VIP客戶、信用卡劃帳用戶可適度調(diào)高其初始信用額度。

A.100
B.500
C.300
D.200

4.單項選擇題紙質(zhì)客戶資料保存方法：以（）為依據(jù)按時間順序排列保存。

A.用戶有效證件號碼
B.用戶號碼
C.用戶拼音字母
D.辦理日期

5.單項選擇題紙質(zhì)客戶資料可根據(jù)客戶資料重要程度分級管理，綜合考慮保存成本分別制定保存期限，原則上客戶入網(wǎng)資料、客戶信息變更資料、重要業(yè)務(wù)變更資料長期保存，銷戶后保存至少（）。

A.2年
B.6個月
C.長期保存
D.5年