單項選擇題體驗式營銷的本質(zhì)是下列哪一個?()
A.發(fā)掘用戶
B.促進成交
C.謹(jǐn)慎
D.互動
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1.單項選擇題解除異議第一步是下列哪一個?()
A.發(fā)掘
B.澄清
C.認同
D.理論
2.單項選擇題以下哪個是屬于需求-回報型問題?()
A.可以讓您隨時都可以利用筆記本電腦或用手機進行股票操作,對您的幫助挺大的吧?
B.好久不見,這段時間出差還像以前那樣多嗎?
C.如果有緊急的事,直接用手機打長途,挺貴吧?
D.您每個月大概要用多少話費呢?
3.單項選擇題以下哪個是屬于困難型問題?()
A.您每個月大概要用多少話費呢?
B.網(wǎng)頁卡住了,會不會影響你看重要的比賽直播呢?
C.您剛剛購物回來?。科綍r經(jīng)常去買東西嗎?
D.找網(wǎng)吧也要時間,如果耽誤了操作,損失不小吧?
4.單項選擇題以下場景哪個適合用開放式提問的方式來實現(xiàn)?()
A.想很快了解客戶的想法
B.鎖定并引導(dǎo)談話方向
C.想來確認所聽到的情況是否正確
D.鼓勵客戶參與,制造和諧氣氛
5.單項選擇題“先生,我想向你請教個問題,如果電話能夠看到對方,你覺得最大的好處是什么?”這是運用的哪種接近客戶的方法?()
A.求同接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.關(guān)懷接近法
最新試題
固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)計費方式和資費標(biāo)準(zhǔn)是什么?
題型:問答題
固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)計費方式是什么?
題型:問答題
什么是用戶中繼線業(yè)務(wù)?
題型:問答題
什么是用戶交換機業(yè)務(wù)?
題型:問答題
什么是呼叫轉(zhuǎn)移,有哪些呼轉(zhuǎn)模式?
題型:問答題
什么是固話同振業(yè)務(wù)?
題型:問答題
電話會議的與會方式有哪幾種?請詳細說明。
題型:問答題
什么是縮位撥號業(yè)務(wù)?
題型:問答題
什么是固定電話補充業(yè)務(wù)?包含哪些業(yè)務(wù)(至少答出7個)
題型:問答題
什么是同號業(yè)務(wù)?
題型:問答題