A.點(diǎn)名報(bào)到,根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)考勤表
B.檢查所有人員儀容儀表規(guī)范
C.按崗位分工發(fā)放一定金額的零鈔
D.有計(jì)劃地進(jìn)行階段性、主題性訓(xùn)練
E.傳達(dá)公司文件精神、工作要求
F.經(jīng)驗(yàn)分享,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
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A.營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備
B.處理突發(fā)事件
C.營(yíng)業(yè)中巡視
D.日結(jié)工作
A.業(yè)務(wù)的受理
B.通信費(fèi)的收取
C.客戶意見(jiàn)或建議的受理
D.銷售
E.咨詢
A.銷售管理
B.銷售
C.客戶服務(wù)
D.銷售支撐
A.服務(wù)公約
B.服務(wù)項(xiàng)目
C.促銷海報(bào)
D.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
E.服務(wù)承諾
F.業(yè)務(wù)辦理及使用須知
A.營(yíng)業(yè)廳門楣
B.營(yíng)業(yè)時(shí)間牌
C.指示牌
D.形象墻布置
E.書(shū)報(bào)架
F.店內(nèi)外布置要符合營(yíng)業(yè)廳空間識(shí)別(SI)規(guī)范要求
最新試題
什么是用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)?
什么是缺席用戶服務(wù)?
什么是呼叫轉(zhuǎn)移,有哪些呼轉(zhuǎn)模式?
電話會(huì)議的與會(huì)方式有哪幾種?請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明。
固定網(wǎng)國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
什么是國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)?國(guó)際通信設(shè)施包括哪些(說(shuō)出3個(gè)即可)?
什么是IP電話業(yè)務(wù)?
固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?
什么是免打擾服務(wù)?
固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式是什么?