A.按規(guī)定日期和排列方法進(jìn)行裝訂成冊(cè)，并在封面注明客戶資料種類，并簽字或蓋章。
B.凡歸檔的資料，其制作材料必須易于長(zhǎng)期保存，保證字跡清晰、工整，簽字手續(xù)完備。
C.用鉛筆、圓珠筆、碳鉛筆、復(fù)寫紙書寫，所有填寫項(xiàng)目不允許更改。
D.歸檔的文件應(yīng)齊全完整，并進(jìn)行系統(tǒng)排列。
E.每卷中，相關(guān)的檔案材料、復(fù)印件要放在一起，材料在前、復(fù)印件在后。
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A.種類
B.時(shí)間范圍和數(shù)量
C.相關(guān)人員簽字
D.地點(diǎn)
E.業(yè)務(wù)名稱
A、工單
B、值班日志
C、票據(jù)
D、賬簿
E、協(xié)議
A、營(yíng)業(yè)員首先向營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理匯報(bào)，詳細(xì)說(shuō)明情況。
B、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理在規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)，在不造成客戶投訴的情況下，給予靈活處理和解決；如果確實(shí)不能辦理的，要委婉地向客戶做好解釋工作。
C、超出營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理權(quán)限的，要立即向上級(jí)主管部門請(qǐng)示。
D、如果當(dāng)場(chǎng)不能夠解決的，要準(zhǔn)確告之客戶答復(fù)時(shí)限，并約定回復(fù)方式。
E、第一受理營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)根據(jù)上級(jí)部門的處理意見在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶。
A、客戶辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，須進(jìn)行身份驗(yàn)證，并可通過向用戶手機(jī)發(fā)送的隨機(jī)密碼確認(rèn)身份
B、機(jī)主本人持有效證件原件
C、代辦人出示本人有效證件原件及機(jī)主的個(gè)人有效證件原件及用戶密碼
D、可以把客戶名下固網(wǎng)業(yè)務(wù)積分共同累計(jì)
A、開通國(guó)際業(yè)務(wù)預(yù)付款
B、擔(dān)保預(yù)付款
C、信用額度調(diào)整預(yù)付款
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什么是可視電話業(yè)務(wù)？
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固定網(wǎng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話IP加撥計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
什么是國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)？國(guó)際通信設(shè)施包括哪些（說(shuō)出3個(gè)即可）？