A.先扣除套餐內(nèi)所包含的數(shù)據(jù)流量,超出部分按照流量計(jì)費(fèi)
B.當(dāng)原套餐月費(fèi)與超出部分費(fèi)用之和達(dá)到更高一級套餐標(biāo)準(zhǔn)時(shí),自動升級到更高一級套餐
C.下月自動恢復(fù)到用戶選擇的套餐檔
D.用戶選擇套餐后不使用不收取任何費(fèi)用
E.用戶可隨時(shí)更改套餐,即時(shí)生效
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.移動交換子系統(tǒng)
B.呼叫中心
C.路由器
D.基站子系統(tǒng)
E.WLAN
A.用戶需要須簽約
B.先使用,后付費(fèi),按月繳費(fèi),可對用戶進(jìn)行信用額度控制
C.先付費(fèi)后使用,實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi),實(shí)時(shí)扣費(fèi)
D.無需登記客戶資料
A.后付費(fèi)用戶不需要須簽約和登記客戶資料
B.先使用,后付費(fèi),按月繳費(fèi),可對用戶進(jìn)行信用額度控制
C.不參與積分計(jì)劃
D.先付費(fèi)后使用,實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi),實(shí)時(shí)扣費(fèi)
A.100元
B.不低于500元
C.不低于300元
D.不高于300元
A.14.4Mbps
B.7.2Mbps
C.2.8Mbps
D.21Mbps
最新試題
在呼入型呼叫中心里平穩(wěn)型來電規(guī)律是一個(gè)典型特征。
信息導(dǎo)航查詢類業(yè)務(wù)屬于全國統(tǒng)一管理的屬地化平臺業(yè)務(wù)。
信息導(dǎo)航預(yù)定類業(yè)務(wù)商旅服務(wù)對前向用戶收取服務(wù)費(fèi),與合作伙伴進(jìn)行結(jié)算。
“10158短信聽”是指用戶撥打10158,由話務(wù)員記錄短信內(nèi)容,再將短信發(fā)送給對方,來傳送消息的業(yè)務(wù)。
信息導(dǎo)航指路服務(wù)業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費(fèi)外,也需向后向客戶收取使用費(fèi)。
信息導(dǎo)航預(yù)定類業(yè)務(wù)屬于全國統(tǒng)一管理,集中運(yùn)營與屬地化運(yùn)營相結(jié)合的業(yè)務(wù)。
信息導(dǎo)航通信助理類業(yè)務(wù)屬于全國統(tǒng)一管理、屬地化運(yùn)營的自有業(yè)務(wù)。
當(dāng)不能滿足客戶的期望時(shí),應(yīng)向客戶說明理由,并對客戶表示理解。
呼叫中心業(yè)務(wù)范圍不包括增值類服務(wù)。
168電話聲訊服務(wù)是通過電話局里的自動聲訊臺,由話務(wù)員通過電話機(jī)查詢所需的信息。