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問答題請說明10086重置客戶服務密碼的具體流程。

1.問答題請說明10086修改客戶服務密碼的具體流程？

2.問答題請問辦理開戶業(yè)務時，可以使用的有效證件包括哪些？（個人和單位請分別說明）

3.單項選擇題（）不屬于全球通VIP服務包內(nèi)容。

A、營業(yè)廳全球通貴賓服務
B、大客戶經(jīng)理一對一服務
C、車友俱樂部
D、VIP高爾夫俱樂部
E、機場VIP貴賓室服務

4.單項選擇題客戶通過本機撥打10086收聽自己的通話詳單（）提供服務密碼。

A、需要
B、不需要

5.單項選擇題客戶登陸山東移動公司網(wǎng)站不能查詢或受理的業(yè)務包含（）。

A、積分查詢
B、變更GPRS套餐
C、最近五個月的話費詳單查詢
D、網(wǎng)上繳費
E、過戶