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A.標(biāo)準(zhǔn)化模式
B.規(guī)范化操作
C.標(biāo)準(zhǔn)化操作
D.規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)操作
A.專人負(fù)責(zé)
B.品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)
C.相關(guān)人員負(fù)責(zé)
D.營銷中心負(fù)責(zé)
A.完整
B.及時(shí)
C.準(zhǔn)確
D.有效
A.真實(shí)準(zhǔn)確原則
B.客觀公正原則
C.及時(shí)有效原則
D.共建共享原則
最新試題
卷煙包裝體積要適宜，便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費(fèi)者的原則。
卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。
繼續(xù)為顧客提供知識(shí)性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。
商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗(yàn)碼。
客戶投訴處理流程的第八步是（）。
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)，也難以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或市場營銷中采取相應(yīng)的措施。