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判斷題作為營業(yè)人員，應(yīng)該帶著愉悅的心情去與客戶打招呼，熱情接待他。

1.判斷題作為營業(yè)人員可以把自己的不良情緒轉(zhuǎn)嫁到客戶身上。

2.判斷題“冷淡傲慢型”客戶不易接近，但一旦建立起業(yè)務(wù)關(guān)系，便能夠持續(xù)較長的時間。

3.判斷題“虛情假意型”客戶在表面上十分和藹，但缺少購買的誠意。

4.判斷題“吹毛求疵型”客戶懷疑心重，一向不信任銷售人員，片面認(rèn)為銷售人員只會夸張地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。

5.判斷題面對“沉默寡言型”的客戶，銷售人員應(yīng)該多講解。