多項(xiàng)選擇題對電鍋爐市場，制定競爭策略時(shí)應(yīng)側(cè)重（）。

A.價(jià)格策略
B.廣告策略
C.服務(wù)策略
D.公關(guān)策略


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1.多項(xiàng)選擇題收集當(dāng)?shù)嘏c電力需求有關(guān)的各種數(shù)據(jù)，包括：（）

A.國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)指標(biāo)
B.天氣情況
C.當(dāng)?shù)厝丝谒刭|(zhì)
D.重點(diǎn)投資技改項(xiàng)目安排

2.多項(xiàng)選擇題電力需求側(cè)管理的作用：（）

A.改善電網(wǎng)的負(fù)荷特性；
B.降低電力客戶的用電成本；
C.節(jié)約用電，減少能源需求和污染排放；
D.減少電源建設(shè)和電網(wǎng)建設(shè)的投入。

3.多項(xiàng)選擇題向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢等信息采取的方法：（）

A.通過媒體（電視、報(bào)紙等）發(fā)布信息；
B.在營業(yè)場所發(fā)布信息，發(fā)放宣傳資料；
C.上街宣傳，發(fā)放宣傳單；
D.通過企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息。

4.多項(xiàng)選擇題市場開發(fā)業(yè)務(wù)主要包括的內(nèi)容：（）

A.市場調(diào)查、分析與預(yù)測
B.市場營銷策略制定與實(shí)施
C.電力需求側(cè)管理（DSM）
D.客戶關(guān)系管理（CRM）

5.單項(xiàng)選擇題為了建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道，可以走訪客戶，召開（）。

A.客戶座談會
B.客戶投訴會
C.聽證會
D.團(tuán)拜會