問答題客戶服務的內部環(huán)境因素應該分析哪些主要因素？

參考答案：

（1）企業(yè)的決策意圖；
（2）企業(yè)的管理水平；
（3）企業(yè)的組織結構；
（4）企業(yè)的人際關系；
（5）企業(yè)的運行機制。