判斷題企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性，未來性，系統(tǒng)性，競爭性與合作性并存。
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3.多項選擇題企業(yè)環(huán)境分析是為了掌握本 企業(yè)的內外部條件而進行的調查研究過程，企業(yè)的內部條件包括（）等。
A.企業(yè)產品質量
B.設備條件
C.生產能力
D.服務能力
E.員工素質
4.多項選擇題計數值控制圖適用于（）等的控制。
A.長度
B.重量
C.不合格品數
D.事故件數
E.缺陷數
5.多項選擇題客戶關系維護計劃的作用包括（）等。
A.達成客戶管理指標，提高市場份額，深入理解客戶
B.分析企業(yè)對于客戶來講處于何種競爭地位，制定一個能夠最大限度發(fā)掘自己業(yè)務潛力的客戶計劃
C.按照既定的思路思考問題，從而找到客戶管理的正確答案
D.覆蓋客戶服務隊伍工作的各個層面，是提升業(yè)績的有效手段
E.培養(yǎng)客戶服務人員分析和解決問題的能力
最新試題
企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性，未來性，系統(tǒng)性，競爭性與合作性并存。
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企業(yè)環(huán)境分析是為了掌握本 企業(yè)的內外部條件而進行的調查研究過程，企業(yè)的內部條件包括（）等。
題型：多項選擇題