你可能感興趣的試題

判斷題
因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）
答案：錯誤
填空題
上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。
答案：三下；長按鈴
填空題
進出小區(qū)或單位時，要遵守（），主動出示有關(guān)（），車輛停放應(yīng)注意小區(qū)或單位停車規(guī)定，聽從保安指揮。
答案：門衛(wèi)制度；證件
填空題
綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時必須攜帶統(tǒng)一的（）。
答案：工具包
填空題
服務(wù)準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。
答案：對方先掛斷電話；掛斷
填空題
上門服務(wù)進門時，要（），等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。
答案：先敲門或按門鈴；工作證；來訪原因
填空題
上門服務(wù)時，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。
答案：鞋套及垃圾袋；清理現(xiàn)場
填空題
（）就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對方空候良久。
答案：遵時守約；盡快與客戶聯(lián)系
填空題
代維人員必須（）參加基站維護工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的（）。
答案：統(tǒng)一著裝；上崗證
多項選擇題
滿足（）可越一級參加上一級技術(shù)等級的評定，但參評人需滿足上一等級“評定標準”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級工作年限”外其他基本條件，且通過該等級技術(shù)等級評定后方可越級。
A、被評定為全省優(yōu)秀代維人員（2年內(nèi)有效）
B、被評定為榮獲省、市勞動競賽一等獎及以上獎項
C、持有本科及以上學(xué)歷的代維人員
D、上一年度績效考核為優(yōu)秀的代維人員

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因工作聯(lián)系使用用戶電話應(yīng)征求用戶同意后撥打付費業(yè)務(wù)電話。（）

你可能感興趣的試題

因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）

上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。

進出小區(qū)或單位時，要遵守（），主動出示有關(guān)（），車輛停放應(yīng)注意小區(qū)或單位停車規(guī)定，聽從保安指揮。

綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時必須攜帶統(tǒng)一的（）。

服務(wù)準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。

上門服務(wù)進門時，要（），等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。

上門服務(wù)時，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。

（）就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對方空候良久。

代維人員必須（）參加基站維護工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的（）。

滿足（）可越一級參加上一級技術(shù)等級的評定，但參評人需滿足上一等級“評定標準”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級工作年限”外其他基本條件，且通過該等級技術(shù)等級評定后方可越級。

因工作聯(lián)系使用用戶電話應(yīng)征求用戶同意后撥打付費業(yè)務(wù)電話。（）

你可能感興趣的試題

因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）

上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。

進出小區(qū)或單位時，要遵守（），主動出示有關(guān)（），車輛停放應(yīng)注意小區(qū)或單位停車規(guī)定，聽從保安指揮。

綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時必須攜帶統(tǒng)一的（）。

服務(wù)準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。

上門服務(wù)進門時，要（），等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。

上門服務(wù)時，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。

（）就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對方空候良久。

代維人員必須（）參加基站維護工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的（）。

滿足（）可越一級參加上一級技術(shù)等級的評定，但參評人需滿足上一等級“評定標準”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級工作年限”外其他基本條件，且通過該等級技術(shù)等級評定后方可越級。

因工作聯(lián)系使用用戶電話應(yīng)征求用戶同意后撥打付費業(yè)務(wù)電話。（）

因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）

上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。

進出小區(qū)或單位時，要遵守（），主動出示有關(guān)（），車輛停放應(yīng)注意小區(qū)或單位停車規(guī)定，聽從保安指揮。

綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時必須攜帶統(tǒng)一的（）。

服務(wù)準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。

上門服務(wù)進門時，要（），等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。

上門服務(wù)時，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。

（）就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對方空候良久。

代維人員必須（）參加基站維護工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的（）。

滿足（）可越一級參加上一級技術(shù)等級的評定，但參評人需滿足上一等級“評定標準”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級工作年限”外其他基本條件，且通過該等級技術(shù)等級評定后方可越級。