填空題計算列車定員，軟、硬臥車代用軟、硬座車時，軟臥每一下鋪按（）、硬臥每一下鋪按（）計算，不再加超員率，上鋪均禁止出售，中鋪吊起固定。
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《鐵路常旅客服務辦法》：會員從低到高依次分為二星級、三星級、四星級和五星級。會員申請成功后，初始為（）。
題型：單項選擇題
《外賓乘車證管理辦法》：持外賓乘車證準乘軟席，包括：（）及以下等級席位。
題型：多項選擇題
客運電梯使用單位應定期對客運崗位人員進行電梯安全教育和技能實作，保證其具備必要電梯（）。
題型：多項選擇題
《外賓乘車證管理辦法》：持外賓乘車證準乘不包含（）。
題型：多項選擇題
《鐵路常旅客服務辦法》：改簽新票票價高于原票票價時需使用積分支付差額，新票票價低于原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續(xù)費。
題型：判斷題
《關于部分客運記錄實施電子化的通知》：經系統(tǒng)核查無相應信息或無紙質客運記錄的，擔當客運段或車站核實信息屬實后，應及時將信息反饋辦理站（客戶服務中心）。
題型：判斷題
《關于部分客運記錄實施電子化的通知》：擔當客運段或車站核實信息屬實，應及時將信息反饋辦理站（客戶服務中心）。辦理站應記錄“核實事項、單位名稱、經辦人、職務、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息，經辦理站（）簽字后，聯(lián)系旅客予以辦理。
題型：多項選擇題
客運處、使用單位應分層組織客運電梯管理人員參加客運電梯安全管理（）。
題型：多項選擇題
客運電梯管理工作應堅持（）的原則，積極采取先進技術和科學管理手段，提高客運電梯使用安全和管理水平，增強事故防范和應急處置能力。
題型：多項選擇題
《關于部分客運記錄實施電子化的通知》：車站辦理退票、退差后，客票系統(tǒng)生成客運記錄（退票說明）按：上報。
題型：判斷題