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單項選擇題旅行社的行業(yè)特點，決定了旅行社質(zhì)量管理，主要體現(xiàn)為對旅行社及其合作單位的一系列對（）過程的管理。

A.導游服務
B.游客服務
C.產(chǎn)品價格
D.執(zhí)行合同

1.單項選擇題我國旅行社的旅游業(yè)務，尤其是在國內(nèi)旅游和出境旅游業(yè)務中，（）是最為常見的一種旅行社產(chǎn)品。

A.全包價產(chǎn)品
B.半包價產(chǎn)品
C.小包價
D.單項產(chǎn)品

2.單項選擇題旅行社風險管理的核心，是對風險進行（）。

A.化解與處理
B.規(guī)避和化解
C.識別和處理
D.評估和規(guī)避

3.單項選擇題旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量可歸納為“旅行社提供的旅游產(chǎn)品在（）方面滿足旅游者物質(zhì)需求和心理需求的程度”。

A.使用價值
B.經(jīng)濟價值
C.文化價值
D.社會價值

4.單項選擇題旅行社接待部門的計劃管理應從（）管理開始，要盡早從銷售部門獲得信息，并據(jù)此安排好有關接待的種種準備工作。

A.導游員
B.客流量
C.旅游產(chǎn)品特色
D.利潤

5.單項選擇題華僑回國旅行、探親，（）辦理簽證。

A.不需要
B.年輕人需要
C.都需要
D.老年人需要