填空題軟、硬臥和軟座車廁所配備衛(wèi)生紙、()。
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對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生()以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題,各車班要立即上報當(dāng)前運行局客運調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運段。
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列車上可以拍發(fā)電報的人是()。
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電話訂票受理的身份證件有()種。
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旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的(),掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。
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列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。
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電報不能使用哪種文字、符號、記號?()
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《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時行()。
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列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后,應(yīng)立即()的服務(wù)。
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動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時,由()操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
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