最新試題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：三星級會員（）升級積分。
題型：單項選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：改簽新票票價高于原票票價時需使用積分支付差額，新票票價低于原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續(xù)費。
題型：判斷題
《外賓乘車證管理辦法》：持外賓乘車證準(zhǔn)乘不包含（）。
題型：多項選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：如會員有（）等行為，鐵路企業(yè)可核減積分、凍結(jié)賬戶、注銷賬戶等措施。
題型：多項選擇題
客運扶梯巡檢內(nèi)容有（）。
題型：多項選擇題
《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定旅客須在到站后（）辦理退票手續(xù)。
題型：單項選擇題
《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運記錄的，車站負(fù)責(zé)聯(lián)系擔(dān)當(dāng)客運段或車站確認(rèn)信息，涉及外局擔(dān)當(dāng)列車或車站的，報所屬局客戶服務(wù)中心，轉(zhuǎn)擔(dān)當(dāng)局客戶服務(wù)中心協(xié)查確認(rèn)。
題型：判斷題
客運電梯使用單位對于乘客被困報警時，要即時做出響應(yīng)，并在乘客被困報警后10分鐘內(nèi)通知維保單位采取措施實施救援。
題型：判斷題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：四星級會員（）升級積分。
題型：單項選擇題
客運高峰時段，應(yīng)安排專人值守，電梯防護(hù)人員應(yīng)做好（）。
題型：多項選擇題