問答題《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定,車站服務(wù)設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志應(yīng)采用哪些標(biāo)準(zhǔn)?
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《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:會員從低到高依次分為二星級、三星級、四星級和五星級。會員申請成功后,初始為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)需使用積分支付差額,新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。辦理時(shí)核收1000積分手續(xù)費(fèi)。
題型:判斷題
《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定持“掛失補(bǔ)車票”的旅客到站后,須()。
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《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:三星級會員()升級積分。
題型:單項(xiàng)選擇題
《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準(zhǔn)乘不包含()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客運(yùn)電梯使用單位應(yīng)定期對客運(yùn)崗位人員進(jìn)行電梯安全教育和技能實(shí)作,保證其具備必要電梯()。
題型:多項(xiàng)選擇題
《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》根據(jù)()等法律法規(guī),對旅客聲明丟失實(shí)名制車票后掛失補(bǔ)辦流程調(diào)整。
題型:多項(xiàng)選擇題
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”的,列車無需開具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。
題型:判斷題
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:車站辦理退票、退差后,客票系統(tǒng)生成客運(yùn)記錄(退票說明)按:上報(bào)。
題型:判斷題
客運(yùn)直梯巡檢內(nèi)容有()。
題型:多項(xiàng)選擇題