單項選擇題“酒店出售的是一種特殊的‘商品’——服務?！边@句話是（）說的。

A、斯塔特勒
B、歌德
C、盧梭
D、高爾基


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列選項中哪幾項屬于酒店的督導層？（）

A、總監(jiān)
B、領班
C、部門經理
D、主管

2.多項選擇題下列選項中屬于酒店管理原則的是？（）

A、運用權力
B、紀律
C、領導
D、勞動分工

3.多項選擇題以下選項中哪些管理層統(tǒng)稱為經理？（）

A、經理
B、主管
C、總經理
D、總監(jiān)

4.多項選擇題下列選項中哪幾項屬于經理與管理層打交道時應遵守的原則？（）

A、忠誠
B、尊重
C、溜須拍馬
D、陽奉陰違

5.多項選擇題下列哪幾項是經理對管理層的職責？（）

A、完成各項工作任務
B、提供良好的環(huán)境
C、在預算內經營
D、協(xié)調各部門之間的關系