單項(xiàng)選擇題當(dāng)承運(yùn)人與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)費(fèi)用時(shí)的有效期為（）。

A.1年內(nèi)
B.2個(gè)月內(nèi)
C.半年內(nèi)
D.90天內(nèi)


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1.單項(xiàng)選擇題乘車(chē)人數(shù)通知單中，（）按到站分別統(tǒng)計(jì)軟、硬座乘車(chē)人數(shù)。

A.旅客快車(chē)
B.旅客慢車(chē)
C.市郊列車(chē)
D.路用列車(chē)

2.單項(xiàng)選擇題用于為動(dòng)車(chē)組旅客服務(wù)的用品應(yīng)有（）圖形標(biāo)記。

A.“CRH”
B.“CAH”
C.“CBH”
D.“CRE”

3.單項(xiàng)選擇題（）和列車(chē)廣播設(shè)備要功能齊全，能播、能收、能轉(zhuǎn)、能錄、能分線(xiàn)輸出。

A.三等以上車(chē)站
B.四等以上車(chē)站
C.特、一、二等站
D.縣、市所在站

4.單項(xiàng)選擇題客運(yùn)票據(jù)填寫(xiě)錯(cuò)誤時(shí)，（）。

A.不得涂改，一律按作廢票處理
B.編記錄證實(shí)
C.另填發(fā)一份補(bǔ)充票據(jù)
D.涂改處蓋章

最新試題

電報(bào)不能使用哪種文字、符號(hào)、記號(hào)？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車(chē)進(jìn)行旅客滿(mǎn)意度調(diào)查最常用的方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)社會(huì)個(gè)體，從其產(chǎn)生旅行需要開(kāi)始，到其旅行需要消失為止的整個(gè)過(guò)程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對(duì)象，即（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車(chē)遇旅客掃碼輸入金額與列車(chē)補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車(chē)前仍沒(méi)有收到退還差額信息時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)開(kāi)具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過(guò)原掃碼方式辦理退款。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)旅客列車(chē)上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問(wèn)題，各車(chē)班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

高速鐵路發(fā)生動(dòng)車(chē)組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話(huà)訂票受理的身份證件有（）種。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)生石擊列車(chē)，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障需區(qū)間換乘，列車(chē)長(zhǎng)組織列車(chē)工作人員打開(kāi)指定車(chē)廂車(chē)門(mén)后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題