A.“往返”
B.“學(xué)返”
C.“返回”
D.“返程”
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A.最近
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A.100元
B.500元
C.300元
D.1000元
A.298元
B.299元
C.300元
D.302元
A.6月25日至7月5日
B.7月6日至7月30日
C.7月1日至7月20日
D.8月20日至9月10日
A.客運部門
B.鐵路公安和地方政府
C.鐵路部門
D.公安和客運員
最新試題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時，應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運費（）元。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。
一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。
列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當(dāng)前運行局客運調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運段。