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政企移動(dòng)終端統(tǒng)一采購(gòu)的故障全程修復(fù),對(duì)普通政企客戶()日內(nèi)不能修好,提供備用機(jī)服務(wù)。
中國(guó)電信向鉆石級(jí)、金卡級(jí)、銀卡級(jí)客戶提供應(yīng)急緊急開(kāi)機(jī)服務(wù),每月有()次開(kāi)機(jī)機(jī)會(huì),同時(shí)增加臨時(shí)信用度進(jìn)行雙重控制,每次臨時(shí)信用額度限定由分公司自定。
按照行業(yè)主管部門規(guī)定,提供最近()個(gè)月已出帳賬單查詢。
在補(bǔ)(換)卡免收費(fèi)中,金卡級(jí)客戶每年享有()次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
VIP客服經(jīng)理服務(wù),按照預(yù)約的時(shí)間上門服務(wù),如遇天氣、交通等原因無(wú)法按預(yù)約時(shí)間到達(dá),應(yīng)()客戶,說(shuō)明原因,取得諒解。
帶寬型業(yè)務(wù)(DDN、FR、SDH、MSTP)的業(yè)務(wù)變更(升速/降速),對(duì)4A及以上客戶,時(shí)限為()個(gè)工作日內(nèi)按需開(kāi)通。
在營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端上,能提供帳單查詢的()打印
在補(bǔ)(換)卡免收費(fèi)中,鉆石級(jí)客戶每年享有()次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
VIP客服經(jīng)理服務(wù)對(duì)()客戶提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。
新視通業(yè)務(wù)的入網(wǎng)和業(yè)務(wù)變更(升速/降速)在不需要做本地電路接入,只做平臺(tái)數(shù)據(jù),時(shí)限要求為()個(gè)工作日