填錯開機(jī)通知單，丟失開、停機(jī)單或延誤開、停機(jī)，錯收各種費用，手機(jī)編程錯誤，配號錯誤，對客戶投訴進(jìn)行錯誤處理
客戶咨詢服務(wù)、客戶查詢服務(wù)、客戶投訴受理、相關(guān)業(yè)務(wù)受理、客戶服務(wù)統(tǒng)計
A、未按規(guī)定時限繳費的客戶 B、私自轉(zhuǎn)讓、擅自出租等違反規(guī)定的客戶
無條件呼叫前轉(zhuǎn)、遇忙呼叫前轉(zhuǎn)、無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)、不可及呼叫前轉(zhuǎn)。
最新試題
移動通信公司的責(zé)任？
影響集團(tuán)客戶購買行為的因素。
新的市場營銷觀念和傳統(tǒng)市場營銷觀念。
營銷的定義
消費爭議解決的途徑
市場調(diào)研步驟；市場調(diào)研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。
短消息業(yè)務(wù)與普通傳呼相比的優(yōu)點？
職業(yè)道德不包括的內(nèi)容（）
消費者權(quán)益保護(hù)法的概念
呼叫限制分為哪幾類？