問答題簡(jiǎn)述客戶評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

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最新試題

VIP客服經(jīng)理服務(wù)的（）包括引導(dǎo)客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場(chǎng)為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預(yù)約辦理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對(duì)其他電路的加急工單，時(shí)限為（）工作日.

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

天翼對(duì)講的入網(wǎng)，時(shí)限為（）個(gè)工作日（不含終端及卡開通）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

協(xié)同通信的入網(wǎng)，對(duì)自動(dòng)流程的時(shí)限（）個(gè)工作日內(nèi)完成。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在賬單服務(wù)中，能提供（）話費(fèi)余額查詢。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

新視通業(yè)務(wù)的入網(wǎng)和業(yè)務(wù)變更（升速/降速）在不需要做本地電路接入，只做平臺(tái)數(shù)據(jù)，時(shí)限要求為（）個(gè)工作日

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

VIP客服經(jīng)理服務(wù)對(duì)（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在補(bǔ)（換）卡免收費(fèi)中，銀卡級(jí)客戶每年享有（）次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在（）賬單中，一個(gè)賬單的費(fèi)用可按客戶需求分多張發(fā)票進(jìn)行打印，發(fā)票項(xiàng)目和金額在規(guī)定通信費(fèi)用項(xiàng)目?jī)?nèi)可選。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

4008業(yè)務(wù)的入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更（升速/降速）、退網(wǎng)時(shí)限要求為（）個(gè)工作日。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題