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問答題簡述非法復制移動電話號碼案件的處理。

1.問答題簡述營業(yè)結帳。

2.問答題簡述服務紀律。

3.填空題客戶進入營業(yè)柜臺（）范圍內(nèi)，柜員主動招呼客戶“您好！請問您需要辦理什么業(yè)務？”，業(yè)務辦理結束時，營業(yè)人員應詢問客戶是否有其他需求，并主動向客戶告別。

4.填空題表情禁忌：忌（），忌（），忌（），忌（），忌（）。

5.填空題（）包括：遵守秩序、言必有信，敬老遵賢，待人和氣、儀表端莊，講究衛(wèi)生等。