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政企移動(dòng)終端統(tǒng)一采購(gòu)的故障全程修復(fù)，對(duì)普通政企客戶(hù)（）日內(nèi)不能修好，提供備用機(jī)服務(wù)。
VIP客服經(jīng)理服務(wù)的（）包括引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)熱線(xiàn)、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)辦理、陪同客戶(hù)或到營(yíng)業(yè)廳為客戶(hù)代辦理、為客戶(hù)預(yù)約辦理。
按照行業(yè)主管部門(mén)規(guī)定，對(duì)詳單查詢(xún)，能提供最近長(zhǎng)話(huà)（）個(gè)月已出帳詳單查詢(xún)。
在補(bǔ)（換）卡免收費(fèi)中，金卡級(jí)客戶(hù)每年享有（）次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。
在停機(jī)前提醒通知服務(wù)中，對(duì)預(yù)付費(fèi)客戶(hù)，實(shí)施（）醒通知。
在賬單服務(wù)中，能提供（）話(huà)費(fèi)余額查詢(xún)。
在繳費(fèi)/充值歷史查詢(xún)的賬單服務(wù)中，能提供最近（）個(gè)月的查詢(xún)。
中國(guó)電信向鉆石級(jí)、金卡級(jí)、銀卡級(jí)客戶(hù)提供應(yīng)急緊急開(kāi)機(jī)服務(wù)，每月有（）次開(kāi)機(jī)機(jī)會(huì)，同時(shí)增加臨時(shí)信用度進(jìn)行雙重控制，每次臨時(shí)信用額度限定由分公司自定。
電信營(yíng)業(yè)廳提供（）服務(wù)，客戶(hù)只需在打印出的受理單上簽字。
行業(yè)短信的入網(wǎng)，時(shí)限為（）工作日＋客戶(hù)聯(lián)調(diào)接口時(shí)間。