核心利益、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。
（1）產(chǎn)品特色定位 （2）客戶利益定位 （3）使用者定位 （4）使用場合定位 （5）競爭定位
最新試題
輔助教具主要分為（）。
鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。
“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。
商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。
以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。
以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。
尋找潛在客戶的渠道包括（）。
業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。
客戶的購買成交法包括（）。
接電話的基本原則包括（）。