填空題顧客異議有的是因（）而產(chǎn)生，有的是因（）而產(chǎn)生。
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2.多項(xiàng)選擇題使顧客滿意，在橫向?qū)用嫔习ǎǎ?/a>
A.企業(yè)服務(wù)理念滿意
B.行為滿意
C.視聽滿意
D.服務(wù)滿意
3.多項(xiàng)選擇題危機(jī)具有（）特性。
A.意外性
B.破壞性
C.緊迫性
D.分散性
4.多項(xiàng)選擇題營銷活動(dòng)的5W1H原則中5W指的是（）。
A.WHEN
B.WHY
C.WHERE
D.WHAT
5.多項(xiàng)選擇題處理沖突的模式是兩維的，包括（）。
A.武斷程度
B.市場定位
C.沖突程度
D.合作程度
最新試題
單獨(dú)由程控電話交換機(jī)做為交換節(jié)點(diǎn)而構(gòu)成的電話網(wǎng)也可算是智能網(wǎng)。
題型：判斷題
VSAT不支持Internet接入。
題型：判斷題
在人們的動(dòng)機(jī)中，往往也只有那些“優(yōu)勢動(dòng)機(jī)”才能導(dǎo)致行為。
題型：判斷題
要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，要以強(qiáng)化現(xiàn)有客戶關(guān)系和建立共存的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為切入點(diǎn)。
題型：判斷題
調(diào)查報(bào)告是調(diào)查工作的最終成果，對(duì)談判有直接的指導(dǎo)作用。
題型：判斷題
公共關(guān)系決策包括：確定公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo)、選擇傳播渠道、制定公共關(guān)系活動(dòng)方案、公關(guān)方案的實(shí)施、公關(guān)效果的評(píng)估。
題型：判斷題
IP電話采用電路交換技術(shù)，對(duì)中繼電路采用統(tǒng)計(jì)復(fù)用，可以大大提高線路利用率。（×）197.定位調(diào)度提供系統(tǒng)配置功能。
題型：判斷題
路由器屬于網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備。
題型：判斷題
內(nèi)容型記錄指記原話和說話方式。
題型：判斷題
CDMA2000是3G的主流傳輸制式。
題型：判斷題