個人資料、組織資料、交易記錄、客戶資料、企業(yè)運作記錄。
①個人資料； ②組織資料； ③交易記錄； ④客戶背景資料； ⑤企業(yè)運作記錄。
銷售管理、營銷管理、客戶服務(wù)和支持、呼叫中心管理、現(xiàn)場服務(wù)管理。
最新試題
接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。
在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。
客戶的購買成交法包括（）。
與客戶面談時要（）。
輔助教具主要分為（）。
以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。
握手時要注意（）。
以下（）是用戶投訴的原因。
在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。
職場著裝忌諱（）。