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填空題服務的不可分離性是指服務的（）和（）通常是同時進行的。

1.判斷題服務是看不見摸不著的，因此很難對服務的過程和最終結果進行準確的描述和展示。（）

2.填空題（）客戶選擇的余地很大，需求可以被完全滿足，越是（）的服務，客戶滿意程度越高。

3.判斷題電信運營企業(yè)提供給消費者的不僅是一般的有形產(chǎn)品，而且是一種無形的服務。（）

4.填空題對大多數(shù)的企業(yè)來說，營銷目標必須非常正確同時在本質上也必須是（）的目標。

5.填空題整合營銷傳播和傳播營銷溝通的最大不同在于整合營銷傳播是將整個焦點置于（）、（）身上，因為運營商無論是在（）或（）的成果，最終都依賴消費者的（）。