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微觀環(huán)境是（）影響和制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的條件和因素，包括：供應(yīng)者、（）、（）、（）、公眾和企業(yè)內(nèi)部其他部門。
最大的市場(chǎng)需求是指對(duì)應(yīng)于最高的（）的市場(chǎng)需求。
（）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的精準(zhǔn)科學(xué)。
行業(yè)分析的主要目的是界定企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展階段及其在（）中的地位，對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行（）比較，為經(jīng)營(yíng)決策提供準(zhǔn)確的背景資料。
根據(jù)羅伯特•卡茨的研究，他發(fā)現(xiàn)管理者需要三種基本的技能或素質(zhì)，即概念技能、（）、（）。
在做成品油市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，面對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們應(yīng)著重調(diào)查其（）、市場(chǎng)占有率、成品油貨源和（）。
市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該遵循（）、（）、（）、（）、道德性原則。
在著名的馬斯洛需求層次論中，五個(gè)層次的需求從低到高依次為：生理需求、（）、社交需求、（）和自我實(shí)現(xiàn)需求。
成品油市場(chǎng)調(diào)研常用的方法有文案調(diào)查法、（）、實(shí)驗(yàn)類調(diào)查法、（）。
波特的“五力分析模型”認(rèn)為：決定一個(gè)行業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)在吸引力的五種力量分別是來(lái)自（）、（）、（）、購(gòu)買者和供應(yīng)商。