問(wèn)答題簡(jiǎn)述使用諾基亞N73/N98分別通過(guò)短信方式、WAP方式使用手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)，將手機(jī)閱讀的網(wǎng)址保存為書(shū)簽。
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11888服務(wù)的充值成功率指客戶(hù)充值成功的次數(shù)除以客戶(hù)拔打電話(huà)辦理的次數(shù)，充值成功率（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照行業(yè)主管部門(mén)規(guī)定，為客戶(hù)提供最近市話(huà)5個(gè)月已出帳詳單查詢(xún)；長(zhǎng)話(huà)（）已出帳詳單查詢(xún)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
維修中心移動(dòng)終端維修服務(wù)中，移動(dòng)電話(huà)主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶(hù)換機(jī)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
114/118114服務(wù)信息查詢(xún)準(zhǔn)確率（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話(huà)預(yù)約裝機(jī)用語(yǔ)，下面正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
TCP/IP協(xié)議是指（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中國(guó)電信在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的角色定位是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
固話(huà)、寬帶類(lèi)增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時(shí)間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號(hào)、營(yíng)業(yè)廳等可實(shí)時(shí)查詢(xún)、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP客服經(jīng)理提供上門(mén)拜訪(fǎng)、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，其中業(yè)務(wù)代辦包括以下內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題