單項(xiàng)選擇題維修中心移動終端維修服務(wù)中,移動電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi),出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的,應(yīng)在()為用戶換機(jī)。

A.≤1小時
B.≤4小時
C.≤5小時
D.≤1天


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2.單項(xiàng)選擇題點(diǎn)對點(diǎn)短信接收和發(fā)送延遲時間()

A.≤10分鐘
B.≤1分鐘
C.≤5分鐘
D.≤3分鐘

4.單項(xiàng)選擇題114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率()

A.≥98%
B.≥95%
C.≥90%
D.≥99%

5.多項(xiàng)選擇題“三訪”指的是()。

A、適時電話回訪;
B、祝福短信約訪;
C、及時接待來訪;
D、預(yù)約客戶走訪

最新試題

云計算服務(wù)具備以下哪些特征()

題型:多項(xiàng)選擇題

便捷服務(wù)中,用戶可通過()查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、營業(yè)時間、聯(lián)系電話等。

題型:多項(xiàng)選擇題

維修中心移動終端維修服務(wù)中,移動電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi),出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的,應(yīng)在()為用戶換機(jī)。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)廳單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理應(yīng)在5分鐘以內(nèi)完成,多業(yè)務(wù)套餐應(yīng)在多長時間內(nèi)完成?()

題型:單項(xiàng)選擇題

電話預(yù)約裝機(jī)用語,下面正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

維修中心移動終端維修服務(wù)中,為客戶提供軟件升級、通訊錄導(dǎo)入/導(dǎo)出、手機(jī)清洗與美容等服務(wù)的業(yè)務(wù)辦理時長是()

題型:單項(xiàng)選擇題

哪些客戶可享受以下緊急開機(jī)服務(wù):每月有三次開機(jī)機(jī)會,每次開機(jī)時間限定為兩天,同時可增加臨時信用度進(jìn)行雙重控制。()

題型:多項(xiàng)選擇題

“三訪”指的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

授信服務(wù)主要面向哪些客戶提供。()

題型:多項(xiàng)選擇題

固話、寬帶類增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時間(),掌廳、網(wǎng)廳、10000號、營業(yè)廳等可實(shí)時查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題