多項(xiàng)選擇題以下哪些選項(xiàng)屬于客戶裝維服務(wù)管理的基本任務(wù)()

A.建立健全裝維服務(wù)保障體系和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系
B.定期對(duì)裝維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問(wèn)題
C.做好與裝維工作相關(guān)的資源數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理工作
D.誠(chéng)實(shí)守信、準(zhǔn)時(shí)履約、嚴(yán)格遵守與用戶約定,遵守“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些選項(xiàng)是客戶端裝維服務(wù)的基本原則()

A.保護(hù)用戶通信自由、通信秘密、個(gè)人隱私及財(cái)產(chǎn)設(shè)施
B.誠(chéng)實(shí)守信、準(zhǔn)時(shí)履約、嚴(yán)格遵守與用戶約定,遵守“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”
C.上門(mén)服務(wù)必須身著有中國(guó)電信標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一工作服裝、佩帶統(tǒng)一服務(wù)資格證,攜帶統(tǒng)一的工具包
D.上崗前必須經(jīng)過(guò)中國(guó)電信服務(wù)理念和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

最新試題

光纜熔接接頭保護(hù)管由熱熔管(內(nèi)管)、加強(qiáng)構(gòu)件()、熱縮套管(外管)組成。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)收集反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工程量的有關(guān)資料,按施工合同約定審核施工單位申報(bào)的工程量。未經(jīng)()確認(rèn)的工程量,不予計(jì)量。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

光纜在設(shè)計(jì)過(guò)程中,最小曲率半徑敷設(shè)過(guò)程中應(yīng)不小于光纜外徑的()倍,安裝固定后應(yīng)不小于光纜外徑的()倍。()

題型:多項(xiàng)選擇題

電信定制的ODF架CT GPX09R屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用ping命令:Pingwww.sina.com.cn,結(jié)果為:Unknown hostwww.sina.com.cn則有可能為:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)操作系統(tǒng)目前還未在網(wǎng)關(guān)或路由器上應(yīng)用()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

落地交換箱直接上列的電纜應(yīng)做氣塞。架空交換箱直接上列的電纜中,凡采用充氣維護(hù)方式應(yīng)做氣塞。

題型:判斷題

下面的測(cè)試配置圖是用于測(cè)試FTTH項(xiàng)目哪個(gè)指標(biāo)的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

金屬加強(qiáng)件普通蝶形引入光纜機(jī)械性能短期拉伸力(N)和壓扁力(N/100mm)分別為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)B類(lèi)IP地址,網(wǎng)絡(luò)號(hào)為172.16.0.0/16,請(qǐng)問(wèn)該網(wǎng)絡(luò)內(nèi),可用的主機(jī)有()個(gè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題