多項選擇題
A.上門服務時應穿著具有中國電信標志的統(tǒng)一服裝 B.禁止拖鞋上崗或?qū)⑿┏赏闲瑺?br /> C.穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋 D.穿便服時要佩戴統(tǒng)一的服務工號牌，并佩戴于胸前
A.告知客戶賬號和密碼 B.演示中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳等主要網(wǎng)站的常用操作方法 C.進行寬帶速率測試 D.將寫有賬號信息、申告電話等信息的標簽貼在相應的客戶終端背面
A.固話 B.ITV終端 C.家庭網(wǎng)關(guān)定制終端 D.ADSL
A.紅光源 B.PON專用光功率計 C.蝶形引入光纜外護套開剝鉗 D.暗管穿放器
A.電鉆 B.RJ45和RJ11接頭壓線鉗 C.查線儀 D.光纖清潔器
單項選擇題
A.5 B.6 C.7 D.8
A.放纜托架 B.絞線盤 C.支撐架 D.光纖保護器
A.離開，再約時間 B.再等待10分鐘 C.留下到訪留言后離去 D.一直按門鈴或者敲門確定用戶
A.24小時 B.48小時 C.12小時 D.36小時
A.長度 B.光衰減測定值 C.光功率 D.標簽
A.一 B.二 C.三 D.四
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