問答題總能接到集團短信,想取消怎么辦?
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呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。
題型:判斷題
語音信箱業(yè)務是指客戶因各種原因無法接聽來話時,轉由語音信箱接聽,并自動記錄留言,并及時通知被叫客戶的業(yè)務。
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信息導航企業(yè)名片業(yè)務向前向用戶收取通信費外,也需向后向客戶收取使用費。
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人員外包服務是對座席代表進行培訓、管理、考核,并派駐到客戶要求的場地工作的外包服務
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呼叫中心業(yè)務范圍不包括增值類服務。
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信息導航農業(yè)信息服務向前向用戶按月收取功能使用費,向后向客戶收取信息服務費。
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“10158短信聽”是指用戶撥打10158,由話務員記錄短信內容,再將短信發(fā)送給對方,來傳送消息的業(yè)務。
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信息導航查詢類業(yè)務是基于信息導航業(yè)務平臺,利用語音、短信、WEB、WAP等多種渠道,向后向用戶提供碼號信息查詢的業(yè)務。
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部分功能型麗音業(yè)務可分忙閑時計費。
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信息導航行業(yè)信息類業(yè)務屬于全國統(tǒng)一管理,集中運營與屬地化運營相結合的業(yè)務。
題型:判斷題