最新試題
信息導航信息發(fā)布業(yè)務向前向用戶收取通信費外,也需向后向客戶收取使用費。
題型:判斷題
信息導航優(yōu)先報號業(yè)務向前向用戶收取通信費外,也需向后向客戶收取使用費。
題型:判斷題
聯(lián)通用戶及其他移動運營商的用戶和固網(wǎng)用戶均可通過發(fā)送短信或者播打10155點播和收聽語音節(jié)目。只有聯(lián)通用戶可點播。
題型:判斷題
信息導航企業(yè)名片業(yè)務向前向用戶收取通信費外,也需向后向客戶收取使用費。
題型:判斷題
呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。
題型:判斷題
呼叫中心業(yè)務范圍不包括增值類服務。
題型:判斷題
160電話信息服務是由客戶通過終端檢索出客戶所需信息,向客戶提供各類信息咨詢服務的業(yè)務。
題型:判斷題
信息導航預定類業(yè)務由中國聯(lián)通負責受理、計費、業(yè)務管理、客戶服務,合作方負責提供貨品質(zhì)量、物流配送等工作。
題型:判斷題
語音信箱業(yè)務是指客戶因各種原因無法接聽來話時,轉由語音信箱接聽,并自動記錄留言,并及時通知被叫客戶的業(yè)務。
題型:判斷題
當不能滿足客戶的期望時,應向客戶說明理由,并對客戶表示理解。
題型:判斷題