單項選擇題（）用語可以使顧客感受到善始善終的服務(wù)。
A.道別
B.禮貌
C.迎接
D.誠懇
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1.單項選擇題（）語氣更能體現(xiàn)對顧客的尊重。
A.真誠
B.請求
C.委婉
D.肯定
2.單項選擇題當(dāng)電話鈴響很久才接聽，要先禮貌的向?qū)Ψ秸f（）以表歉意。
A.你是誰
B.對不起
C.您好
D.你找誰
3.單項選擇題（）友好的詢問可以獲得顧客的好感，是贏的顧客滿意的第一步。
A.禮貌
B.親切
C.誠懇
D.大方
4.單項選擇題在聽顧客的談話時，不要輕易打斷顧客的講話或插話，要（）。
A.耐心
B.細心
C.用心
D.真心
5.單項選擇題指導(dǎo)顧客語氣要肯定，語言準(zhǔn)確，不能含糊，模棱兩可，要讓顧客對美容師產(chǎn)生（）。
A.依賴感
B.信任感
C.厭惡
D.疑惑
最新試題
在古印度養(yǎng)生術(shù)理論中，（）被看做是身體失衡的表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
下列對油性皮膚描述，正確的是（）。
題型：單項選擇題
（）羅馬男子開始刮掉臉部毛發(fā)，白凈無須成為當(dāng)時的時髦風(fēng)氣。
題型：單項選擇題
（）是指保持物品、器具與環(huán)境清潔，消除致病微生物滋生及其傳播載體，防止疾病傳染。
題型：單項選擇題
10多歲的少女如果皮脂分泌過多或不暢通，很容易導(dǎo)致（）。
題型：單項選擇題
20多歲的女性，皮膚處于最佳期，細胞在（）內(nèi)及可以完全更新。
題型：單項選擇題
公元476年西方社會，（）被斥為“娼妓”行徑，遭到嚴厲禁止。
題型：單項選擇題
古希臘的“赫泰拉”使用（）磨碎成粉混合油脂制成面膜。
題型：單項選擇題
用美容放大鏡、美容透視燈等檢測皮膚，屬于皮膚分析程序的（）。
題型：單項選擇題
20世紀80年代初、中期美容傳入中國，被稱為（）。
題型：單項選擇題