填空題汽車(chē)維修企業(yè)的服務(wù)規(guī)范包括()、身體語(yǔ)言規(guī)范、()、儀表形象規(guī)范、電話服務(wù)規(guī)范與顧客交談規(guī)范。

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最新試題

機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)車(chē)輛維修作業(yè)的特點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》,下列關(guān)于機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者的說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)總成吊裝設(shè)備將物體升起后,在運(yùn)行中,離地高度一般不準(zhǔn)超過(guò)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車(chē)輛維修竣工后,()應(yīng)核查維修作業(yè)項(xiàng)目完成情況,按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求及機(jī)動(dòng)車(chē)生產(chǎn)企業(yè)提供的維修手冊(cè),使用說(shuō)明書(shū)和有關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行維修竣工檢驗(yàn),填寫(xiě)維修竣工檢驗(yàn)記錄并簽字確認(rèn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)配件訂貨數(shù)量確定最常用的數(shù)量參數(shù)有庫(kù)存警戒線、庫(kù)存上限和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車(chē)維修企業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃中,其培訓(xùn)效果可以通過(guò)觀察培訓(xùn)時(shí)受訓(xùn)人員的培訓(xùn)出勤率、受訓(xùn)精神狀態(tài)和受訓(xùn)參與積極性,并分析培訓(xùn)考核結(jié)果以及主要對(duì)比員工培訓(xùn)前后的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在汽車(chē)維修企業(yè)中,售后部門(mén)、車(chē)間組長(zhǎng)、車(chē)間主任、售后經(jīng)理、售后總監(jiān)等崗位的薪酬制度,常使用薪酬制度方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)應(yīng)建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)責(zé)任制度,明確各崗位人員()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》,機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者有()行為由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令其限期整改。

題型:多項(xiàng)選擇題

機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)的涂漆車(chē)間應(yīng)設(shè)有專(zhuān)用的廢水排放及處理設(shè)施,采用干打磨工藝的,應(yīng)有()和除塵設(shè)備,并應(yīng)設(shè)有通風(fēng)設(shè)備。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題