A、不予理睬
B、與飯店聯(lián)系協(xié)助安排，告之費(fèi)用由兩人均攤
C、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪在旅游團(tuán)內(nèi)部調(diào)整
D、與飯店聯(lián)系協(xié)助安排，告之費(fèi)用自理
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A、如實(shí)地向客人介紹中國(guó)字畫
B、幫游客討價(jià)還價(jià)
C、根據(jù)自己對(duì)字畫的理解如實(shí)評(píng)價(jià)
D、讓客人根據(jù)自己的理解和欣賞水平去選購(gòu)
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、協(xié)助購(gòu)買門票
C、協(xié)助安排車輛，但車費(fèi)自理
D、提醒有關(guān)注意事項(xiàng)，不陪同前往
A、設(shè)法彌補(bǔ)，耐心解釋
B、滿足其要求，但明確告知未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還
C、協(xié)助重訂航班、機(jī)座，但所需費(fèi)用由旅游者自理
D、因需辦理分離簽證手續(xù)，原則上應(yīng)予拒絕
A、不予接受，耐心解釋
B、主動(dòng)與餐廳聯(lián)系
C、告訴其費(fèi)用自理
D、征求領(lǐng)隊(duì)意見后再定
A、合理而可行的要求
B、合理但不可行的要求
C、不合理要求
D、錯(cuò)誤的要求
最新試題
某旅游團(tuán)游客購(gòu)買商品后發(fā)現(xiàn)是次品，要求退貨，請(qǐng)求導(dǎo)游員協(xié)助，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
晚上無(wú)活動(dòng)安排，游客提出自由活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名游客要求住高于合同標(biāo)準(zhǔn)的房間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)按照計(jì)劃住三星級(jí)飯店，但到景區(qū)后卻住進(jìn)了未掛星的飯店，游客不愿意住且堅(jiān)持要更換飯店，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
個(gè)別旅游者在長(zhǎng)沙參觀游覽期間，希望利用晚上休息時(shí)間去田漢大劇院觀看演出，地陪應(yīng)該（）。
某旅游團(tuán)一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
.旅游者在長(zhǎng)沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術(shù)節(jié)”，抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會(huì)。導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
游客因心臟病住院治療需要延長(zhǎng)游期，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
外賓團(tuán)游客購(gòu)買了貴重物品后，要求更改發(fā)票貨款額，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
某外賓團(tuán)游客因母親生病，要求提前離開旅游團(tuán)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。