多項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō),游客的個(gè)別要求大致可以分為()。

A、合理而可行的要求
B、合理但不可行的要求
C、不合理要求
D、錯(cuò)誤的要求


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1.多項(xiàng)選擇題游客甲因提出要去看人妖表演而被拒絕后要求中途退團(tuán),導(dǎo)游員應(yīng)()。

A、配合海外領(lǐng)隊(duì)和全陪做說(shuō)服工作,勸其繼續(xù)隨團(tuán)旅游;
B、為了使他不退團(tuán),滿(mǎn)足其看人妖表演的要求,但費(fèi)用自理;
C、耐心解釋?zhuān)M玫剿恼徑猓?br /> D、若在勸說(shuō)后他仍執(zhí)意要求退團(tuán),則滿(mǎn)足其要求但告知其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)不予退還

2.多項(xiàng)選擇題游客甲要求不隨團(tuán)活動(dòng)而去探望在本地的親友,導(dǎo)游員應(yīng)()。

A、與全陪和領(lǐng)隊(duì)協(xié)商
B、報(bào)告旅行社
C、提供必要的協(xié)助
D、提醒注意事項(xiàng)

3.多項(xiàng)選擇題游客甲在瀏陽(yáng)旅游過(guò)程中看中了一菊花硯臺(tái),但剛好缺貨,因此游客甲要求導(dǎo)游員小王代購(gòu)代運(yùn),小王應(yīng)()。

A、請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
B、在領(lǐng)導(dǎo)指示下收取足夠錢(qián)款
C、購(gòu)物、托運(yùn)手續(xù)要完備
D、保存必要的文字資料

4.多項(xiàng)選擇題游客要求購(gòu)買(mǎi)的商品中,導(dǎo)游員應(yīng)勸阻的有()。

A、在地?cái)偵线x購(gòu)的古玩
B、地方土特產(chǎn)
C、麝香
D、蟾酥

5.多項(xiàng)選擇題游客甲與游客乙因鬧矛盾而提出調(diào)換房間,導(dǎo)游員應(yīng)()。

A、及時(shí)報(bào)告旅行社
B、請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解
C、有可能則進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整
D、飯店有客房則予以滿(mǎn)足,但告知房費(fèi)自理

最新試題

某外賓團(tuán)游客因母親生病,要求提前離開(kāi)旅游團(tuán),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客原住雙人間,由于與同房間的游客產(chǎn)生矛盾,要求住單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)幾名游客要求單獨(dú)用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)抵達(dá)后,一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)游客要求導(dǎo)游員為其轉(zhuǎn)遞下列物品時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)婉拒的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列自由活動(dòng)需要?jiǎng)褡璧氖牵ǎ?/p>

題型:多項(xiàng)選擇題

某外國(guó)旅游者因個(gè)別要求得不到滿(mǎn)足而執(zhí)意要求退團(tuán),導(dǎo)游員應(yīng)該()。

題型:多項(xiàng)選擇題

一般來(lái)說(shuō),游客的個(gè)別要求大致可以分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題