判斷題在使用ADSL瀏覽因特網(wǎng)時,不收取電話通話費。
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信息導(dǎo)航優(yōu)先報號業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費外,也需向后向客戶收取使用費。
題型:判斷題
160電話信息服務(wù)是由客戶通過終端檢索出客戶所需信息,向客戶提供各類信息咨詢服務(wù)的業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
部分功能型麗音業(yè)務(wù)可分忙閑時計費。
題型:判斷題
呼叫中心業(yè)務(wù)范圍不包括增值類服務(wù)。
題型:判斷題
賬單廣告媒體:是指利用中國聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶提供形象、信息、產(chǎn)品宣傳的一項業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
人員外包服務(wù)是對座席代表進行培訓(xùn)、管理、考核,并派駐到客戶要求的場地工作的外包服務(wù)
題型:判斷題
聯(lián)通用戶及其他移動運營商的用戶和固網(wǎng)用戶均可通過發(fā)送短信或者播打10155點播和收聽語音節(jié)目。只有聯(lián)通用戶可點播。
題型:判斷題
信息導(dǎo)航查詢類業(yè)務(wù)是基于信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)平臺,利用語音、短信、WEB、WAP等多種渠道,向后向用戶提供碼號信息查詢的業(yè)務(wù)。
題型:判斷題
全座席業(yè)務(wù)外包服務(wù)服務(wù)內(nèi)容主要包括企業(yè)客服、政務(wù)熱線、市場調(diào)研及數(shù)據(jù)整理、電話營銷、商務(wù)總機等。
題型:判斷題
呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。
題型:判斷題