多項選擇題加強電子銀行從業(yè)人員隊伍建設，完善服務支持機制，需要保證以下哪些方面？（）

A、加強電子銀行產品經理售前營銷支持和售后服務支撐。
B、二級分行要建立與充實專門的營銷支持、售后服務團隊。
C、分行主管電子銀行業(yè)務領導要熟知電子銀行知識。
D、基層支行要落實專人及時響應客戶端的售后服務。


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客服中心人員培訓考核評分主要包括以下哪些內容？（）

A、培訓成績評分
B、學習鑒定評分
C、考勤考核
D、操行評分

2.多項選擇題客服中心員工崗前培訓考核分為以下哪兩個部分？（）

A、崗前考核
B、上崗考核
C、考勤考核
D、實習評價

3.多項選擇題客服中心員工崗前培訓由以下哪兩部分組成？（）

A、業(yè)務測試
B、業(yè)務知識培訓
C、話務測試
D、技能技巧培訓

4.多項選擇題培訓成績包括以下哪些內容？（）

A、業(yè)務測試
B、話務測試
C、實習評價
D、漢字輸入測試

5.多項選擇題客服中心人員的培訓考核內容包括？（）

A、業(yè)務測試
B、培訓成績
C、實習評價
D、考勤情況