單項選擇題個人客戶在辦理網(wǎng)上銀行注冊時,如果選擇網(wǎng)銀證書介質(zhì)為IE,必須()。

A、購買K寶證書介質(zhì)
B、要綁定動態(tài)口令卡
C、既要購買K寶證書介質(zhì),又要綁定動態(tài)口令卡
D、將證書下載到自己的U盤上才能使用


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1.單項選擇題以下關(guān)于網(wǎng)上銀行證書兩碼的說法正確的是()。

A、如果客戶在場,兩碼可以打印到白紙上交給客戶。
B、兩碼必須打印到密碼信封中。
C、兩碼只能在柜面生成。
D、兩碼沒有有效期。

2.單項選擇題個人網(wǎng)上銀行注冊客戶查詢電子銀行注冊信息打印的憑證是()

A、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務申請表(個人)》
B、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務注冊表(個人)》
C、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行綜合信息表(個人)》
D、個人回單。

3.單項選擇題通過電子銀行客戶信息系統(tǒng)中個人電子銀行業(yè)務系統(tǒng)下的內(nèi)部查詢交易不能查到的信息是()。

A、客戶證書狀態(tài)
B、客戶證書申請時間
C、客戶注冊賬戶信息
D、客戶交易是否成功信息

4.單項選擇題某個人客戶注冊的網(wǎng)銀渠道中只有一個借記卡賬戶,現(xiàn)該借記卡丟失,該客戶還想繼續(xù)使用中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行(使用原客戶號),最佳的做法應該是()。

A、注銷原借記卡,重新開一張新借記卡,然后注銷原網(wǎng)銀渠道,然后以新開立借記卡重新注冊網(wǎng)銀渠道。
B、通過換卡交易更換為新的借記卡,然后通過注冊本人賬戶交易添加新的借記卡,并更換繳費賬號,添加成功后,注銷原借記卡賬戶。
C、新開立一張借記卡,直接添加為注冊賬戶。
D、原來的賬戶雖然丟了,但在網(wǎng)銀中仍然可以使用,因此不必做任何事情。

5.單項選擇題以下關(guān)于補打兩碼的說法正確的是()。

A、補打的兩碼和原來的兩碼不一樣。
B、補打的兩碼和原來的兩碼一樣。
C、14天以內(nèi)補打的兩碼和原來的兩碼一樣。
D、14天以后補打的兩碼和原來的兩碼一樣。

最新試題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了,掛失業(yè)務可以但補卡不能做。()

題型:判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。()

題型:判斷題

各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中,為客戶提供一站式服務,服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題